O que faz parte da avaliação.
- Pane no imóvel
- Circuito interrompido
- Disjuntor geral atuando
- Cheiro de queimado
Avaliação específica deste serviço
Uma ocorrência urgente exige localizar o trecho afetado e entender por que a proteção atuou. Forçar o religamento não elimina curto-circuito, sobrecarga ou falha de isolamento. A prioridade é conter o risco e definir o reparo compatível com o que foi encontrado.
O contato funciona como triagem: descreva se a falta de energia afeta a rua, o imóvel ou somente um circuito. A possibilidade de atendimento e o prazo dependem do endereço, do acesso e da disponibilidade. Não há chegada automaticamente confirmada pelo botão.
Como preparar o atendimento em São Bernardo
Informe o bairro e o endereço completo, o tipo de imóvel e o que motivou a solicitação. Relate se houve obra, entrada de água, troca de aparelho ou mudança no uso dos equipamentos. Esses dados ajudam a organizar a avaliação, sem substituir o diagnóstico técnico.
Fotografias do ambiente e da identificação de um produto podem ajudar, desde que sejam feitas sem abrir quadros ou tocar em partes danificadas. Em condomínio, indique quem autoriza a entrada e quais são as regras para acesso às áreas comuns.
Escopo, materiais e condições de execução
A proposta deve distinguir o serviço solicitado de intervenções complementares. Um componente novo não resolve automaticamente uma falha na alimentação ou na fiação. Se a avaliação indicar outro reparo, o motivo e o orçamento precisam ser explicados antes da execução.
Combine materiais, desligamentos, horários, acabamento e condições de garantia. Nota fiscal e documentação técnica, quando aplicáveis, precisam ser tratadas conforme a necessidade do serviço. O prazo de chegada depende do endereço e da disponibilidade confirmada no contato.
